Duli Agri cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng cây trồng, chất hỗ trợ sinh học và giải pháp canh tác theo từng giai đoạn sinh trưởng của cây. Khách hàng có thể tham khảo sản phẩm trên website, liên hệ tư vấn kỹ thuật hoặc mua hàng qua các kênh thương mại điện tử chính thức của Duli Agri.
1. Tìm sản phẩm phù hợp
Khách hàng có thể tìm sản phẩm theo nhiều cách:
- Tìm theo danh mục sản phẩm: NPK Gel, Amino acid & Peptide, Rong biển & Tảo biển, Humic - Fulvic, Canxi - Bo - Trung vi lượng, Vi sinh & Hữu cơ.
- Tìm theo giải pháp cây trồng: Sầu riêng, Cà phê, Hồ tiêu, Dưa lưới, Dưa leo, Cà chua và các cây trồng khác.
- Tìm theo nhu cầu canh tác: phục hồi rễ, dưỡng đọt, làm bông, giữ trái, nuôi trái, phục hồi sau mưa, chống stress hoặc nâng chất lượng nông sản.
Với trường hợp chưa xác định được sản phẩm phù hợp, khách hàng nên gửi tình trạng cây trồng để được tư vấn theo thực tế vườn.
2. Xem kỹ thông tin sản phẩm
Trước khi đặt hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ các thông tin:
- Tên sản phẩm
- Thành phần chính
- Công dụng tham khảo
- Đối tượng cây trồng phù hợp
- Giai đoạn sử dụng
- Hướng dẫn sử dụng
- Dung tích / khối lượng
- Lưu ý khi phối hợp với sản phẩm khác
Các thông tin kỹ thuật trên website mang tính tham khảo. Hiệu quả thực tế phụ thuộc vào tình trạng cây trồng, đất, nước, thời tiết, cách sử dụng và điều kiện canh tác tại vườn.
3. Chọn hình thức mua hàng
Khách hàng có thể mua hàng qua các hình thức sau:
Mua qua website
Khách hàng chọn sản phẩm, xem thông tin chi tiết và gửi yêu cầu mua hàng hoặc tư vấn. Duli Agri sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng, địa chỉ nhận hàng và hình thức thanh toán.
Mua qua Zalo / Facebook
Khách hàng có thể nhắn tin trực tiếp qua Zalo hoặc Facebook của Duli Agri để được hỗ trợ lựa chọn sản phẩm, kiểm tra tình trạng vườn và xác nhận đơn hàng.
Mua qua Shopee / TikTok Shop
Một số sản phẩm có liên kết mua hàng qua Shopee hoặc TikTok Shop. Khách hàng có thể bấm vào nút mua hàng tương ứng trên trang sản phẩm để được điều hướng đến gian hàng chính thức.
Gọi hotline
Khách hàng có thể gọi hotline để được hỗ trợ nhanh về sản phẩm, đơn hàng hoặc thông tin giao nhận.
Hotline: 0775 017 899 - 0976 109 504
4. Cung cấp thông tin đặt hàng
Khi đặt hàng, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Tên sản phẩm cần mua
- Số lượng
- Hình thức thanh toán mong muốn
- Ghi chú thêm nếu có
Với đơn hàng cần tư vấn kỹ thuật, khách hàng có thể gửi thêm:
- Loại cây trồng
- Giai đoạn sinh trưởng
- Vấn đề đang gặp
- Hình ảnh lá, rễ, thân, bông, trái hoặc đất vùng gốc
- Thời điểm bón/phun gần nhất nếu có
Thông tin càng rõ, việc tư vấn lựa chọn sản phẩm càng sát với tình trạng thực tế.
5. Xác nhận đơn hàng
Sau khi nhận thông tin, Duli Agri sẽ xác nhận lại:
- Sản phẩm đặt mua
- Số lượng
- Giá trị đơn hàng
- Phí vận chuyển nếu có
- Địa chỉ giao hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến
- Hình thức thanh toán
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thông tin đã được xác nhận đầy đủ giữa hai bên.
6. Thanh toán
Duli Agri hỗ trợ các hình thức thanh toán tùy theo từng đơn hàng:
- Thanh toán khi nhận hàng
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua sàn thương mại điện tử
- Hình thức khác theo thỏa thuận cụ thể
Với đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng giao tỉnh hoặc đơn hàng cần giữ hàng, Duli Agri có thể yêu cầu đặt cọc trước khi giao.
7. Nhận hàng và kiểm tra
Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Dung tích / khối lượng
- Tình trạng bao bì
- Tem nhãn
- Hạn sử dụng nếu có
- Tình trạng rò rỉ, móp méo hoặc hư hỏng
Nếu phát hiện hàng bị sai, thiếu, rò rỉ, hư hỏng hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng vui lòng chụp ảnh hoặc quay video hiện trạng và liên hệ Duli Agri trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.
8. Lưu ý khi sử dụng sản phẩm nông nghiệp
Sản phẩm nông nghiệp cần được sử dụng đúng tình trạng cây và điều kiện vườn. Khách hàng nên lưu ý:
- Đọc kỹ nhãn sản phẩm trước khi sử dụng.
- Không tự ý tăng liều lượng khi chưa đánh giá sức cây.
- Không phối trộn nhiều sản phẩm cùng lúc nếu chưa kiểm tra tương thích.
- Không bón hoặc phun mạnh khi cây đang suy, rễ yếu, sốc nước hoặc bệnh nặng.
- Với cây đang gặp vấn đề phức tạp, nên ưu tiên kiểm tra nguyên nhân trước khi sử dụng sản phẩm.
- Tuân thủ hướng dẫn bảo quản, liều lượng và thời điểm sử dụng.
Duli Agri khuyến khích khách hàng liên hệ tư vấn trước khi sử dụng sản phẩm trong các trường hợp cây đang suy yếu, rễ kém, mưa kéo dài, bệnh nặng hoặc đang ở giai đoạn nhạy cảm như làm bông, xổ nhụy, đậu trái non.
9. Thông tin hỗ trợ mua hàng
Duli Agri
Địa chỉ: 651-653 Điện Biên Phủ, Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí Minh
Hotline: 0775 017 899
Email: [duliagriculture@gmail.com](mailto:duliagriculture@gmail.com)
Website kỹ thuật: kythuattrongcay.vn
Khách hàng cần hỗ trợ có thể liên hệ Duli Agri để được tư vấn sản phẩm, kiểm tra đơn hàng hoặc hướng dẫn mua hàng qua các kênh chính thức.